Servicio postventa

Trata correctamente las críticas medias y malas: revísalas objetivamente, resuélvelas activamente, esfuérzate por mejorar y afrontalas con calma.

Manejo correcto de los malos comentarios: comprenda verdaderamente sus propias deficiencias, si no hay cambios que alentar, comuníquese activamente con los clientes para comprender la situación, disculpe sinceramente y obtenga la comprensión del cliente.